Sito E-commerce: eliacatholic.com – Ultimo aggiornamento: Luglio 2026
Le presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web e-commerce eliacatholic.com (di seguito “Sito”). Ti invitiamo a leggere attentamente il presente documento prima di procedere a qualsiasi acquisto.
1. Ambito di Applicazione e Informazioni Generali
1.1. L’acquisto di prodotti sul Sito comporta l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti disposizioni da parte dell’utente (di seguito “Cliente” o “Consumatore”).
1.2. Per qualsiasi richiesta di informazioni, assistenza o comunicazioni formali, il Cliente può contattare il Servizio Clienti all’indirizzo email dedicato: info@eliacatholic.com.
2. Modalità di Acquisto e Conclusione del Contratto
2.1. Ciascun ordine inviato dal Cliente costituisce un’offerta contrattuale per l’acquisto dei prodotti selezionati. Il contratto si intende concluso nel momento in cui eliacatholic.com invia al Cliente una email di conferma dell’ordine all’indirizzo indicato in fase di acquisto.
2.2. Le immagini e le descrizioni dei prodotti sul Sito sono da considerarsi a scopo puramente illustrativo e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche reali del bene.
3. Prezzi e Modalità di Pagamento
3.1. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo dei prodotti, ma sono indicati separatamente e calcolati prima della conclusione dell’ordine.
3.2. Il Cliente può effettuare il pagamento dell’ordine scegliendo tra le seguenti modalità abilitate sulla piattaforma:
- Carta di Credito / Debito: Circuiti principali gestiti tramite gateway di pagamento sicuro.
- PayPal: Tramite il proprio conto PayPal o carta associata.
- Bonifico Bancario: In caso di selezione di questo metodo, i dettagli bancari (IBAN) verranno forniti nella mail di riepilogo dell’ordine. L’ordine verrà elaborato e spedito solo ed esclusivamente a seguito dell’effettivo accredito della somma sul conto corrente del venditore.
4. Spedizione e Consegna
4.1. I prodotti saranno spediti all’indirizzo indicato dal Cliente durante il processo di acquisto. I tempi di consegna stimati hanno valore puramente indicativo e non vincolante.
4.2. Qualsiasi danno all’imballaggio o la mancata corrispondenza del numero dei colli deve essere immediatamente contestata al corriere all’atto della consegna, apponendo una specifica riserva di controllo sulla ricevuta di consegna.
5. Diritto di Recesso e Politica di Reso (Normativa Europea)
5.1. In conformità alla normativa europea a tutela dei consumatori (Direttiva 2011/83/UE, recepita in Italia dal Codice del Consumo), il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario a partire dal giorno in cui il Cliente (o un terzo da lui designato) acquisisce il possesso fisico dei beni.
5.2. Modalità di richiesta: Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare un’esplicita richiesta scritta utilizzando esclusivamente la pagina Contatti presente sul Sito, oppure inviando una comunicazione preliminare a info@eliacatholic.com entro il termine sopra indicato.
5.3. Condizioni e Integrità della Merce
Il reso è subordinato alla rigorosa valutazione dello stato della merce da parte dello staff di eliacatholic.com. Il diritto di recesso si applica esclusivamente se il prodotto è restituito completamente intatto, sigillato e nel suo stato originale. La merce non deve presentare segni di usura, danneggiamento, alterazione o utilizzo. Nel caso in cui la valutazione evidenzi che il bene non è intatto, il reso verrà rifiutato e il prodotto sarà rimesso a disposizione del Cliente a sue spese.
5.4. Spese di Spedizione per la Restituzione: Tutte le spese di spedizione relative alla restituzione dei beni sono interamente a carico del Cliente, il quale è libero di scegliere il proprio corriere di fiducia. Si consiglia l’utilizzo di una spedizione tracciabile, in quanto il rischio di smarrimento o danneggiamento del bene durante il trasporto per il reso ricade sul Cliente.
5.5. Esclusione Rimborso Spese di Spedizione
A seguito della ricezione e della positiva valutazione di integrità della merce, si procederà al rimborso del corrispettivo. Il rimborso riguarderà esclusivamente il valore della merce restituita; sono espressamente escluse dal rimborso le spese di spedizione sostenute in fase di acquisto originario. Il rimborso verrà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverse indicazioni o in caso di pagamento tramite bonifico bancario (ove verranno richieste le coordinate IBAN).
6. Garanzia Legale di Conformità
6.1. Tutti i prodotti venduti sul Sito beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla legge. In caso di difetti di conformità o prodotti difettosi, il Cliente ha il diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, senza spese, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le modalità previste dalla normativa vigente.
7. Trattamento dei Dati Personali (Privacy)
7.1. I dati personali del Cliente raccolti durante l’esecuzione del contratto saranno trattati nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679). Si rimanda alla sezione “Privacy Policy” del Sito per l’informativa completa.
8. Legge Applicabile e Foro Competente
8.1. Le presenti Termini e Condizioni sono regolate e interpretate in conformità alla legge italiana ed europea.
8.2. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Termini e Condizioni, se il Cliente è un Consumatore, la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore stesso.
